Ответы на часто задаваемые вопросы
Наша команда учитывает пожелания своих туристов и все продумала за Вас, чтобы Ваше путешествие было комфортным.
Любой тур вы можете купить как с проживанием, так и без. Многие туристы отмечают, что очень уобно, когда все продумано за них. Поэтому мы учли такую возможность. Переводите бегунок рядом с ценой, чтобы узнать стоимость с проживанием.
Сезон примерно с 28 августа по 15 апреля. Сила сияния не зависит от месяца, потому что Солнце выбрасывает энергию каждый день. Главное - ясное небо. Мы советуем выбирать по комфортной погоде и закладывать для поездки минимум 2-3 ночи. Мы не выделяем какой-то один месяц как "лучший", потому что сияние зависит от солнечного ветра и погоды. Но если вас не пугает полярная ночь с коротким световым днём, мы часто рекомендуем декабрь: ночи длиннее, и уже есть устойчивый снежный покров, чтобы добавить к охоте катание на снегоходах или собачьих упряжках. Это даёт больше впечатлений, но не гарантирует более яркое сияние.
Оптимальное время для наблюдения за китами в Мурманской области - с апреля по август. Особенно высокие шансы увидеть китов бывают с апреля по июнь, когда они подходят ближе к берегу вслед за косяками мойвы и сельди. По оценкам гидов, успешными бывают более 80% рейсов в этот период.
Однако стоит учитывать, что встречи с китами зависят от природных условий: животные могут появляться и зимой, но чаще всего их наблюдают именно в вышеуказанный период.
Гарантий на встречу с китами нет ни в один из месяцев, так как это дикие животные, поведение которых сложно предсказать. Тем не менее, планируя поездку весной или летом, вы значительно увеличиваете свои шансы на незабываемые впечатления!
Да, дорогу в Териберку могут перекрыть из-за снегопадов. Наиболее вероятные месяцы - февраль и март, когда регион накрывают сильные штормы и метели. Хотя перекрытия фиксировали и в декабре, и даже в мае. В это время движение организуют колоннами, расчищают дороги.
Закладывайте запасные дни на пребывание в Мурманске, чтобы была возможность перенести экскурсию.
Мы в большинстве случаев заранее знаем о перекрытии дороги или ограничительных мерах. В таком случае либо едем в колонне и организованно возвращаемся в город, либо переносим поездку, если шансы остаться "в плену" стихии крайне высоки.
Эта информация прописана в разделе "Включено". Например, в Ловозерских тундрах и на водопадах мы организовываем пикники (обед входит в стоимость тура), в Териберке и Кировске бронируем места в ресторане или заранее заказываем комплексные обеды, чтобы сократить ожидание блюд (обед не входит в стоимость тура).
Мы даём 100% гарантию не на само сияние, а на свою работу. Прямые гарантии увидеть его - это маркетинговый обман, ведь это физическое явление, зависящее от солнечной активности и облачности. Но мы даём гарантию профессионализма: наши гиды-охотники имеют аттестацию и стаж от 10 лет, мы используем профессиональные камеры и радары для мониторинга KP-индекса.
Мы берем оплату не за результат, а за процесс. Но мы прилагаем все усилия, чтобы получить ожидаемый всеми результат. Деньги в случае неудачной охоты не возвращаются, потому что выезд состоялся: работала команда менеджеров, гид, задействован транспорт, расходы на топливо и так далее. Но мы предлагаем вам скидку на вторую ночь или будущий визит. Это честная позиция, и мы всегда идём навстречу, чтобы помочь вам осуществить свою мечту.